Výcvik manažerů kvality
Při výcviku manažerů kvality nejde jen o seznámení s obsahem norem rodiny ISO 9000. Důležitá je jak interpretace a praxe uplatňování normativních požadavků, tak širší manažerský pohled, který zajistí opravdu efektivní využití zásad managementu kvality – zaměření na získání konkurenční výhody, naplnění podnikatelských cílů a další rozvoj podnikání.
Poskytujeme individuální výcvik manažerů kvality, který je adaptován s ohledem na potřeby konkrétní společnosti a v jehož průběhu je možné konzultovat aktuální problémy zadavatele.
Po absolvování kurzu má pracovník následující znalosti:
- Rozumí systémům managementu kvality, zná obsah norem a umí interpretovat jejich požadavky v kontextu vlastní organizace
- Je obeznámen s problematikou řízení procesů, jejich kontrolou a dokumentací
- Rozumí kriteriálnímu hodnocení procesů, je schopen provádět jejich analýzu a interpretaci výsledků
- Zná požadavky na provádění auditů, umí naplánovat, realizovat audit procesu a výrobku a vyhodnotit jeho výsledky
- Umí stanovit příčinu neshody, zavést a přezkoumat nápravná a preventivní opatření
- Zná základní pojmy z oblasti měření a zkoušení, je obeznámen se zákonem o metrologii a jeho uplatněním v praxi vlastní organizace
- Je obeznámen s principy EFQM Modelu Excelence a jeho využitím pro trvalé zlepšování kvality v organizaci